Ablauf & Dauer

Wie lange dauert die Erstattung?

Mehr als drei Viertel unserer 300 zuletzt abgeschlossenen Erstattungen erreichten das Anderkonto (Treuhandkonto) unserer deutschen Partnerkanzlei innerhalb von drei Monaten — 229 von 300 (76,3 %) innerhalb von 90 Tagen nach vollständiger Einreichung, bei einem Median von rund 41 Tagen — alle Daten und die Methodik (auf Englisch). Die Dauer im Einzelfall variiert: Das Tempo bestimmt der zuständige Rentenversicherungsträger. Wir bereiten jeden Antrag so vor, dass er ohne vermeidbare Rückfragen bearbeitet werden kann — der Prozess ist darauf ausgelegt, vermeidbare Verzögerungen zu verhindern.

Welche Unterlagen brauche ich?

Ihren gültigen Reisepass, Ihre deutsche Versicherungsnummer (wo Sie sie finden, auf Englisch) und — falls vorhanden — Ihre Abmeldebescheinigung. Etwas fehlt? Wir helfen, eine fehlende Versicherungsnummer zu ermitteln oder wiederzubeschaffen — und lässt sie sich nicht finden, kann der Antrag auch über andere Identifikationsmerkmale eingereicht werden, etwa vollständiger Name, Geburtsdatum und letzte Meldeadresse in Deutschland. Die deutsche Abmeldung ist als optionale Zusatzleistung für 50 € inkl. MwSt. erhältlich. Ihren Versicherungsverlauf müssen Sie nicht vorab besorgen: Wir beschaffen und prüfen die relevanten Kontoinformationen im Rahmen des Verfahrens, soweit erforderlich.

Kann ich vor Ablauf meiner 24-Monats-Frist beantragen?

Nein — ein vor Fristablauf gestellter Antrag wird abgelehnt, und eine frühe Ablehnung beschleunigt nichts. Was Sie tun können: früh vorbereiten. Wir vervollständigen Ihre Unterlagen jetzt, und eingereicht wird am ersten möglichen Tag nach Ablauf Ihrer Wartefrist. So vergeht die Frist auf dem Kalender — und Ihr Antrag startet pünktlich.
 

Kommt meine Erstattung mit Ihrem Service schneller?

Die Bearbeitungszeit der Deutschen Rentenversicherung gehört ihr allein — niemand kann die Behörde abkürzen, und wir behaupten das auch nicht. Was elf Jahre Fallpraxis ändern: Ihr Antrag kommt vollständig an, beim tatsächlich zuständigen Träger für Ihr Land, mit genau den Unterlagen, die Sachbearbeiter erwarten — er löst also keine Runden von Rückfragebriefen aus, und jede vermiedene Runde per Auslandspost spart Wochen. Die Zahlen in der Antwort oben — und die vollständigen Daten samt Methodik (auf Englisch) — zeigen, wie unsere zuletzt abgeschlossenen Erstattungen tatsächlich liefen. Die Dauer im Einzelfall variiert.

Mein Antrag dauert länger als bei den meisten — stimmt etwas nicht?

Mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht. Der Median von rund 41 Tagen ist ein Mittelpunkt, kein Versprechen: Die Hälfte der gemessenen abgeschlossenen Erstattungen dauerte länger. In unseren letzten 300 abgeschlossenen Erstattungen erreichten 93,3 % das Anderkonto innerhalb von sechs Monaten — die übrigen Fälle dauerten länger, oft wegen behördlicher Auslastung, interner Prüfungen oder Aktenabgaben zwischen Trägern. Zwei beruhigende Punkte: Ihr Anspruch schrumpft während des Wartens nicht, und das deutsche Recht kann ab dem siebten Kalendermonat nach Eingang Ihres vollständigen Antrags beim Rentenversicherungsträger 4 % Zinsen pro Jahr vorsehen. Während eines laufenden Antrags überwachen wir bekannte Antwortfristen im vereinbarten Rahmen und melden uns mindestens alle vier Wochen mit einem Status-Update — auch dann, wenn das ehrliche Update „noch keine Neuigkeiten" lautet. Mehr Kontext: die Daten zur Bearbeitungszeit (auf Englisch).
 

Ich habe selbst beantragt und nie etwas gehört. Was kann ich tun?
 

Das kommt oft vor — und nichts von dem, was Sie bisher getan haben, ist verloren. Die üblichen Ursachen: ein kleiner Fehler in den Formularen, ein Brief, der in nicht nachverfolgter Auslandspost verloren ging, oder eine Akte, die schlicht in der Warteschlange liegt. Wir können einen bereits gestellten Antrag übernehmen: Sobald die Vollmacht vorliegt, finden wir heraus, wo Ihre Akte tatsächlich steht, und bringen sie Richtung Entscheidung voran.
 

Seit über 6 Monaten keine Entscheidung — ist mein Antrag verloren?

Nein — ein wirksam gestellter Antrag verfällt nicht. Die Sechs-Monats-Marke arbeitet sogar doppelt für Sie: Das deutsche Recht kann ab dem siebten Kalendermonat nach Eingang des vollständigen Antrags beim Rentenversicherungsträger 4 % Zinsen pro Jahr vorsehen. Und eine Untätigkeitsklage kann nach sechs Monaten ohne zureichenden Grund rechtlich möglich werden — ein einzelfallabhängiges letztes Mittel, das nicht automatisch erhoben wird; in unserer gesamten Tätigkeit war bisher keine erforderlich, weil präzise Statusfragen und dosiertes Nachfassen die meisten festgefahrenen Akten zuerst lösen. Das Verzögerungs-Kapitel des vollständigen Leitfadens (auf Englisch) erklärt die sinnvolle Reihenfolge.

Ich habe bereits bei einem anderen Anbieter begonnen. Kann ich wechseln?

Ja — und der Wechsel zu uns ist bewusst einfach gehalten: Ihre neue Vollmacht enthält eine Klausel, die jede zuvor eingereichte Vollmacht im Moment Ihrer Unterschrift widerruft. Sie müssen Ihren bisherigen Anbieter nicht kontaktieren, um dessen Bevollmächtigung zurückzuziehen — der Widerruf reist mit der neuen Vollmacht, und ab diesem Punkt folgt die Rentenversicherung der neuen Bevollmächtigung. Eine saubere Übergabe, ohne unangenehme Gespräche.

Was nicht funktioniert: stapeln — zwei oder drei Anbieter parallel laufen zu lassen, in der Hoffnung, der schnellste gewinnt. Bei der Rentenversicherung kann immer nur eine Vollmacht wirksam sein. Liegen konkurrierende Vollmachten vor, kann die Behörde nicht sicher wissen, wer bevollmächtigt ist — und legt den Antrag beiseite: Nach unserer Erfahrung liegen solche Fälle monatelang, Statusanfragen bleiben unbeantwortet, und irgendwann schreibt die Behörde Sie direkt an, an die letzte Adresse in ihrem System — typischerweise Ihre alte deutsche —, mit der Bitte, sich für einen Vertreter zu entscheiden und die übrigen zu widerrufen. Ein sauber vollzogener Wechsel vermeidet all das.

Zwei ehrliche Hinweise. Eine Vollmacht kann existieren, ohne dass Sie sich daran erinnern — manche Anbieter lassen sie im Rahmen eines „kostenlosen Anspruchschecks" unterschreiben, und eine Vollmacht gilt für jede Interaktion mit der Rentenversicherung, nicht nur für den Check; die Widerrufsklausel deckt auch diesen Fall ab. Und: Der Widerruf einer Vollmacht kündigt keinen anderswo geschlossenen Dienstleistungsvertrag — prüfen Sie dessen Kündigungsbedingungen, damit Sie nicht doppelt zahlen.

Wo finde ich meine deutsche Versicherungsnummer?

Auf alten Gehaltsabrechnungen, den jährlichen Renteninformationen oder Ihrem Sozialversicherungsausweis. Nirgends auffindbar? Wir helfen im Rahmen Ihres Antrags bei der Wiederbeschaffung. Alles zur Nummer: unser Leitfaden zur deutschen Sozialversicherungsnummer (auf Englisch).

Läuft der Prozess vollständig digital bzw. papierlos?

Für die meisten Kundinnen und Kunden ja — Sie übermitteln Ihre Daten und unterschreiben alles online, und die Kommunikation mit der Deutschen Rentenversicherung wird im vereinbarten Rahmen übernommen. Ein Dokument braucht in der Regel einen analogen Moment: eine kurze Lebens- und Staatsangehörigkeitsbescheinigung, die wir für Sie vorbereiten und die von einem Notar oder einer anderen vom zuständigen Träger akzeptierten Stelle bestätigt werden muss — Online-Beglaubigung wird oft akzeptiert, und etwaige lokale Beglaubigungskosten tragen Sie als Kunde.
 

Eine Ausnahme gilt, wenn die DRV Oldenburg-Bremen für Ihre Erstattung zuständig ist: Wir bereiten Vollmacht und Zahlungserklärung vor und bitten Sie, uns die unterschriebenen Originale zu schicken — eine eng begrenzte Ausnahme, nicht die Regel. Sie betrifft australische Fälle bei Oldenburg-Bremen ebenso wie Kundinnen und Kunden jeder Staatsangehörigkeit, deren kontoführender Träger Oldenburg-Bremen ist. Hat Ihr Träger nie gewechselt, deutet eine Versicherungsnummer, die mit 28 beginnt, auf Oldenburg-Bremen hin — ein Indiz, keine Garantie, denn der Träger kann wechseln. Konten bei der DRV Bund oder der Knappschaft-Bahn-See bleiben bei diesen Trägern und derzeit für die Kundin bzw. den Kunden digital. Trifft die Ausnahme auf Sie zu, bereiten wir die Dokumente vor und sagen Ihnen genau, wohin sie gehen; die Versandkosten an uns tragen Sie, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Alle übrigen Schritte bleiben digital.